Аналитика и сегменты клиентов
Как смотреть эффективность программы лояльности, сегменты клиентов и бонусы к сгоранию
Что показывает аналитика
Данные собираются из заказов подключённых систем и транзакций ДАБонус
Финансовые метрики
Начислено, списано, возвраты, средний чек, динамика покупок и бонусная нагрузка.
Клиентские метрики
Топ клиентов, распределение по уровням, новые и повторные покупатели, активность базы.
RFM-анализ
Сегментация по давности, частоте и сумме покупок
Recency
Как давно клиент покупал. Чем меньше дней, тем выше оценка.
Frequency
Как часто клиент покупает.
Monetary
Сколько клиент уже принёс выручки.
Быстрые действия
Бонусы к сгоранию
Контроль обязательств и возврат клиентов
В аналитике отображается сумма бонусов, которая сгорит в ближайшие 30 дней. Из этого сценария удобно запускать рассылку по клиентам, у которых есть активные бонусы с ближайшей датой истечения.
Связка с рассылками
Экспорт отчётов
Данные можно выгружать для управленческого анализа
- ✓Excel для RFM-сегментов и списков клиентов.
- ✓CSV для дальнейшей обработки.
- ✓PDF-отчёты для презентаций и внутренней отчётности.
Анализ с ИИ
Дополнительный модуль «ИИ и агенты»
Подключите модуль «ИИ и агенты» и личный API-ключ, создайте агента для аналитики и выберите период. Агент поможет объяснить продажи, динамику и RFM-сегменты. Задачу можно запускать вручную или по расписанию; результат сохраняется в истории агента. Для доступа к аналитике нужны её модуль и соответствующие права сотрудника.
Период применяется к продажам и их динамике, а RFM-сегменты и бонусная сводка отражают текущее состояние. Использование личной модели оплачивается по условиям провайдера отдельно от модулей ДАБонус.
Как подключить модель и настроить агента →Нужна помощь?
Если у вас возникли вопросы по этой теме, свяжитесь с нашей поддержкой
Написать в поддержку в Telegram